服务政策-深圳市博视达科技有限公司

服务支持

服务政策

售后服务综述
我公司倡导“质量为本、创新为源、服务制胜”的原则，对产品提供一年的免费服务期，服务项目包括硬件维修（除人为损坏）；软件版本升级；不良站点库升级；
公司提供售后服务问题及时响应、及时跟进、及时处理的原则；
公司的服务方式主要有电话服务热线、后台远程维护和现场服务。
保修相关条款
标准保修条款：
1年硬件维修；
1年的软件升级；
1年现场支持，非产品问题上门服务3次；
7天*8小时电话技术支持，4小时内响应，7天*24小时E-mail技术支持。

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